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語音助理大戰:Google領先蘋果、三星、亞馬遜

“語音助理”的概念,在消費者的心中醞釀了至少半個世紀。早在 1968 年出品的《2001 太空漫遊》一片中,就已經對虛擬助手“哈兒”(HAL)和它的口頭禪“抱歉戴夫,恐怕我不能那樣做”留下了深刻的印象。

語音助理被描述為一項必須擁有的消費級技術,而 Ovum 的研究人員們於 2017 5 月份對市面上的“數字助理”們進行了一番調查比對。

Ovum 的這份調查,主要以英美兩國市場為導向。其結果揭露,儘管超過 1/3 的消費者表示每週都在用(約等於 Netflix 的用戶頻率),但過半消費者仍覺得數位助理“還不夠實用”。

全球市場方面,Ovum 預測數位助理的啟動設備安裝量,將從 2016 年的 36 億、增長到 2021 年的 75 億,其中包括智慧手機、平板電腦、可穿戴設備、智慧家居設備、虛擬實境頭戴式裝置、電視機、機上盒、以及串流媒體播放機等。

Google 無疑是目前市面上最大的贏家(Google Assistant 設備預裝量占 23.3%),其次是三星 Bixby(14.5%)、蘋果 Siri(13.1%)、亞馬遜 Alexa(3.9)、以及微軟 Cortana(2.3%)。

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