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資策會創研所宣布首波萬點Beacon布建成效良好第二波將開跑

資策會創新應用服務研究所今天宣布第一波「萬點Beacon千家店」專案計畫已經全部發放完畢,同時發表最新開發的Beacon部署與電量監控管理平台,第二波布建計畫亦將開跑。

受到網路購物的影響,實體店面也進入改變的時代,應用新科技將可協助了解顧客、透過多種管道體驗提升顧客參與程度或是簡化購物流程。這些新科技包括物聯網、巨量資料、雲端服務及支援智慧型裝置等,然許多零售業者並無法自行建置這樣的技術。

為了讓業者可以整合新的科技來提升店家的銷售,甚至進入所謂的智慧商圈,在經濟部技術處的支援之下,由資策會創新應用服務研究所(創研所)推動「萬點Beacon千家店」計畫,便是應用Beacon技術來達成目的。Beacon是目前多種推動智慧消費的科技中最受矚目的一種,在國外已經多家大型零售或是通路採用Beacon裝置來提升顧客消費時的便利性與應用性,而臺灣目前在創研所推動下,將應用在實踐智慧商圈。


運用Beacon可以將顧客駐足的位置與停留時間記錄下來

大家在室外使用智慧型手機時,可以利用GPS/AGPS做定位,但是到了室內就無法使用 GPS,頂多運用環境中無線網路做定位參考。然而在商場、商圈當中,需要比較精確的室內定位,而Beacon就是運用藍牙4.0規格中的低功耗藍牙(BLE)為基礎的定位技術。要使用這項定位技術,當然需要有發射裝置,目前Beacon發射裝置體型都很小巧,用電量也很省,甚至部分智慧裝置也能將當發射將置使用。


收集眾多的資料可進行更多樣的分析

除了定位之外,既然是採用藍牙傳輸技術,當然也就可以傳遞資訊,當持有裝置的顧客進進訊號範圍時,Beacon裝置便能透過裝置上的應用程式傳送優惠、商品建議等。而商家/商圈也能應用定位等相關資訊來分析客流,如駐足時間、行進方向…等等資訊。要讓這許多的資訊能有效分析與應用,就需要搭配良好的後台管理。

創研所推廣Beacon應用,首先與西門商圈的西門徒步區街區發展促進會24家店家合作,接下來進行「萬點Beacon千家店」專案計畫第一波建置,四個月的時間就申請完畢,申請量更高達17264個,遠超過原本的萬顆,申請的場域除了便利商店外,各有北中南三地的多個商圈,連西門商圈也擴大至將近200家。



後台管理可以透過電腦或手機進行

其實萬點Beacon只是智慧商圈計畫的第一步,希望透過硬體的廣佈,為各項創新服務與消費者互動機制奠定基礎。而設立Beacon的同時,創研所亦致力開發Beacon部署與電量監控管理平台,此平台特別支援各類異質的Beacon硬體,即不受單一品牌硬體之限制,以根據不同需求及預算採購客製化的Beacon裝置。此外它更結合如Google Map等地圖資訊,可提即時監控裝置電力狀態與警示提醒,讓使用者能更簡便及有效管理平台,提升佈建Beacon以及長期發展、維護、運作的效率。

在硬體建置完成後,消費者只要安裝專用的應用程式如「Check Me任務迷」,就可在商圈中使用,包括集點優惠、消費集點或是商家指引等應用,進而提升來客率以及購換率。而透過資料的分析,亦可逐漸看出消費習慣,實現智慧商圈。

目前第二波布建計畫即將開跑,資策會亦計畫舉辦申請合作說明會,相關資訊可上網查詢

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Kenny Kuan

Kenny Kuan

在科技媒體多年,為Xfastest News網站科技產品發表會或是記者會採訪記者,也是Xfastest採訪文撰寫編輯。