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ViewSonic 全新無紙化電子簽章技術引領電信業者無紙化合約服務潮流

全球數位科技迅速發展,數位化產品快速在市場上崛起,大眾生活型態也隨之改變,無論是工作模式或是消費行為皆逐漸電子化,而對於如何將繁複業務辦理流程精簡,並有效整合,一直是各行企業組織管理者思考的問題,而強調客戶服務至上的電信業者更是積極尋求相關解決策略。 ViewSonic 採用最新電磁屏觸控 (EMP) 技術,發表一系列電磁筆顯示器 (7-22吋) 及 Windows® 電磁筆平板電腦,能讓電信業者及其客戶使用無電源式電磁筆直接在顯示器上瀏覽、審核、書寫及簽名,享受靈敏流暢且真實精準的電子書寫體驗,無紙化作業有效節省成本及業務流程,提供電信產業一個完整無紙化電子簽章解決方案。

ViewSonic 全新無紙化電子簽章技術引領電信業者無紙化合約服務潮流

ViewSonic 影像產品事業部總經理韓敏珠表示: 「對於每天需經手大量行動通訊、網際網路等相關服務變更方案、合約簽署的電信業者來說,如何減少文件在來回審核簽署步驟所花費的時間、降低紙張文本列印所帶來的成本,進而提高對客戶案件處理效率及提升銷售,一直是服務型企業所追尋的目標。」

ViewSonic 全新系列電磁筆顯示器正提供電信業一個最佳無紙化電子簽章解決方案,其採用 EMP 技術,不僅讓客戶能直接在螢幕上查看完整電子文件,更可以使用無電源式電磁筆,直接在螢幕上完成表單資料填寫、文件簽署及儲存,客戶簽名仍能精確依照個人筆跡輕重粗細重現螢幕,有如傳統紙本手寫的真實細膩筆跡。

中國知名電信業者之一中國移動,近期已導入無紙化電子簽章應用,採用 ViewSonic 10.1 吋 PD1011 電磁筆顯示器,並推行於其全國各大門市服務櫃台。客戶在門市進行各種業務辦理,如電信資費方案調整、國際漫遊服務、停機辦理等,皆需要分別填寫多份紙本表格。如此,不僅徒增櫃員及客戶重複填寫、確認身分資訊的流程,也延長排隊等待的時間,更提高紙張成本的支出,影響整體服務效率甚鉅。藉由無紙化電子簽章的整合,客戶得以透過數位模式,直接在螢幕上完成表單填寫、合約確認及電子手寫簽名,而櫃員也可以立即將合約等文件以電子檔儲存到公司內部做系統歸檔,有效提升中國移動在對內業務文件管理及對外客戶服務品質及整體效率。ViewSonic 了解客戶需求,也預見在競爭激烈的電信產業中,無紙化電子簽章業務辦理將更廣為接受成為主流,ViewSonic 將持續地積極投入相關科技及技術研發,以提供最完善的無紙化電子簽章解決方案。

ViewSonic PD1011 擁有 1280×800 高畫質解析度、8H 高硬度螢幕表面具防刮功能,採用 EMP 技術,結合高達 2048 階筆壓感測、電磁懸浮功能、5080 LPI 電磁顯示解析度以及 10mm 懸浮感應,讓電信門市業者及客戶能直接在電磁筆顯示器上瀏覽、確認合約等文件,並利用無電源式電磁筆直接在顯示器上留下個人簽名,體驗更舒適、有效率且獨特精準的書寫使用經驗。PD1011 另配有貼心的 USB 輸入介面,門市櫃員只需使用一條 USB,即可同時進行充電、傳輸文件檔案或影像與電磁觸控訊號,深具攜帶便利性或移動式用途。ViewSonic PD1011 同時支援 Windows® 8 與 Mac® OS 作業系統以及多個電子簽章應用軟體和 Adobe Reader 軟體,帶來便捷的書寫體驗與多元作業系統解決方案。

ViewSonic 於今年推出一系列採用 EMP 技術的電磁筆顯示器 (7-22吋) 及搭載 Windows® 系統的十點觸控電磁筆平板電腦,提供電信、金融、旅遊飯店、醫療、企業、教育等各行業消費者,享有真實精準的電子書寫體驗,以及更有效率、更環保的無紙化電子簽章解決方案。

更多電磁筆顯示器詳細資訊,請聯絡 Business Development Manager, Kevin Chu  www.viewsonic.com

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Amola

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