亞馬遜全球開店預估臺灣電商 2027年出口額有望達到 3352億

亞馬遜全球開店發表臺灣出口跨境電商趨勢報告，分享發展潛力及微型企業電商機會，若中小及微型企業加快電商拓展出口貿易，出口額可能於2027年達到3,352億元。

亞馬遜全球開店發表「台灣品牌，跨境全世界：台灣出口跨境電商發展趨勢與展望」報告，分享臺灣跨境電商未來發展潛力、海外消費者洞察以及中小／微型企業從事電商的機會與挑戰，協助企業加速數位轉型並開拓商機。這份由亞馬遜與 Access Partnership 共同進行的調查報告指出，電商是臺灣中小與微型企業進入全球市場的重要管道，若加快運用電商拓展出口貿易的腳步，出口額可能於2027年達到 3,352億元。企業可藉由電商的觸及廣度及比傳統外貿模式低的營運成本等優勢成功前進全球。

亞馬遜全球開店台灣總經理陳思芬

亞馬遜全球開店台灣總經理陳思芬表示：「臺灣電商出口發展擁有相當大的成長潛力，B2C 電商亦為台灣經濟帶來高額產值，跨境電商不只是臺灣提升出口外貿經濟的關鍵成長動能，更成為中小及微型企業推動創新及業務成長機會的重要方式。亞馬遜全球開店除了提供多元資源及深耕在地，也將持續深化與公協會的合作，加速企業拓展海外的腳步。」

若中小及微型企業在未來五年內加快電商出口的速度，潛在額可望在 2027年達到3,352億元

中小及微型企業認為電子商務對出口能力十分重要

全球電商產業快速崛起及外銷模式的轉變，為臺灣中小及微型企業帶來巨大的發展機會。報告指出，若 B2C 電商是一種出口類型，目前將是臺灣第六大的出口類型，出口額於 2022年已達到 1,570億元。若中小及微型企業在未來五年內加快電商出口的速度，B2C 電商出口的潛在額可望在 2027年達到3,352億元。不過報告也指出臺灣企業雖有 98.9% 為中小及微型企業，但在2022年僅佔 B2C 電商出口額的 35%，可見中小及微型企業在跨境電商領域仍有很大的成長空間。若能持續透過各項措施加速企業投入跨境電商的速度，就有機會提升至74%，出口額也將能持續且快速增長。

臺灣的中小及微型企業計畫在五年內運用電子商務出口到重要市場

Access Partnership 在 2022年針對美國及英國電商消費者調查，相較於疫情前，透過電商網站從海外購物每個月至少兩次的消費者增加 10%，購買的商品平均消費額也增加。顯示臺灣企業有機會透過跨境電商發揮優質的產品設計、研發／製造實以及多元品項優勢包括無線設備、家居、廚房、保健和個人護理、寵物、玩具、運動…等等，可滿足海外消費者需求。報告中也可看到臺灣中小及微型企業目前以中國大陸和東南亞為主要出口地，並放眼如日本、美國、歐盟等，積極於全球挖掘更多商機。

臺灣的中小及微型企業從事跨境電商時，常面臨成本、法規、知識及能力四大挑戰

儘管跨境電商成為外銷重要管道，但從報告中仍發現中小及微型企業在進行數位轉型或從事跨境電商時，常面臨成本、法規、知識及能力四大挑戰，而無法順利開啟跨境電商業務。企業出口時常面臨各項成本開銷，如跨境物流、關稅、國際金流、產品行銷及消費者研究等費用。也需要瞭解各國不同法規的差異性，如出口規範、註冊商標或安全規範等。也需跨越文化及地域的差異，深度瞭解海外趨勢和消費者習慣，並掌握出口相關資訊。企業還需要克服因應海外客戶所需的語言、平台架設及操作、人才等不同挑戰。

臺灣的中小及微型企業希望獲得更多支援以拓展電商業務及獲利

面對高成本及複雜法規等問題，企業期望透過政府及公協會提供額外協助，包含降低電商發展負擔的財政補助、跨境物流成本管控及數位貿易法規等合規方面的協助。若企業能順利克服進入跨境電商所面臨的挑戰，據報告中針對賣家的調研顯示，若電商使用流程上更順暢，93% 的中小及微型企業預期未來五年的 B2C 電商出口營業額每年將至少成長10%，更有 19%企業預計年增長率至少達到 40%。

臺灣過去已建立相對成熟的供應鏈和可靠的經濟基礎設施，並擁有以出口為導向的經濟結構及高度重視數位轉型，為發展跨境電商提供良好基礎。政府及公協會皆致力推動不同政策及計劃，鼓勵企業加速數位轉型，如數位發展部及經濟部中小企業處，提供企業數位化發展策略及數位服務應用等，協助企業強化數位能力拓展跨境電商業務。

亞馬遜全球開店從 2017年起，不僅整合全球資源提供一站式解決方案，亦提供企業所需的數位轉型資源、持續完善的服務商網絡和在地化服務協助臺灣賣家，如今年在台中成立「跨境電商體驗中心」，提供豐富課程、賣家線下交流、結合在地服務商和政府資源等多元服務，加速中南部產業帶發展與升級。「智造在台灣 品牌耀全球」計畫也邁入第三年，覆蓋近200家企業，透過持續升級服務及工具，和拓展臺灣不同區域優勢產業帶及多元品類，協助企業藉跨境電商提升國際競爭力。

亞馬遜全球開店亦積極攜手公協會，透過專家指導、實務經驗分享、藍圖建立及營運企劃等多元內容，協助企業培育電商人才。