Microsoft確認近期的安全性更新會使Windows 10的BitLocker無法順利解鎖

根據 Windows Latest 的報告，Windows  2025 年 5 月更新產生的錯誤會突然造成已啟用的 BitLocker 無法順利解鎖，最終出現手動解鎖畫面的錯誤。

正常來說，已啟用的 BitLocker 會在開機時自動解鎖，不過 2025 年 5 月 13 日的 Windows 安全性更新 (KB5058379) 可能會導致 lsass.exe 意外終止，造成無法正解鎖的現象，需要手動輸入恢復秘鑰以進行解鎖；目前這些問題較廣泛地出現在了使用第 10 代或更新版本的 Intel vPro 處理器上並啟用 Intel 信任執行技術 (TXT)  的裝置。

如果意外遭遇這個問題該如何解決？

如果你的系統有登入過微軟帳戶，那麼就可以透過登入官網後，從右上角的個人圖示進入帳戶管理頁面，並從尋找我的裝置中找到被鎖定的裝置，微軟已將 BitLocker 恢復密鑰備份至該頁面中，照著輸入便可順利解鎖。

但如果是沒有登入過的用戶，或找不到 BitLocker 金鑰，也可以從電腦的 BIOS 頁面中關閉 Intel TXT 功能，理論上就可以順利進入系統。

不少 OEM 廠商都會在出廠時預設開啟 BitLocker 功能，但由於該功能存在將使用者鎖在外面的風險，並且對於個人用戶來說並不是很有必要，因此推薦使用者可以直接將此功能關閉，透過 控制台>系統及安全性>BitLocker 磁碟機加密 這條路徑就能找到這個功能，或直接從設定App的搜尋頁面尋找 BitLocker 並將其關閉。

消息來源

微軟官方已知問題