Cyberbiz Global計畫啟動首站進軍北美市場

Cyberbiz 宣布啟動「Cyberbiz Global」計畫，將與臺灣品牌合作前往海外市場，首站瞄準北美市場，將以品牌串接在地金流與物流，讓消費者輕鬆下單並快速收到商品。

(左起)DHL 資深業務經理袁宗平、Nicolas Vautier, Head of Solutions Architecture and Customer Success, AWS、Cyberbiz 執行長 蘇基明、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、亞馬遜全球開店台灣資深區域拓展經理高偲維、奧本電剪創辦人林雷鈞

以提供完整新零售解決方案的 Cyberbiz，提供包括智慧POS 系統，並可整合 IoT、智慧人臉辨識／註冊及數位看板等設備等相關軟、硬體設備，讓商店更具智慧。現在Cyberbiz 不僅幫助臺灣品牌獲利及推動數位轉型，更要與台灣品牌合作前往海外市場，將好的工藝與創意推向全世界。

Cyberbiz 執行長蘇基明

這項稱為「Cyberbiz Global」的計畫，即是與臺灣品牌業者合作前往海外市場，第一站將瞄準北美市場，讓品品牌官網串接在地金流與物流，讓北美消費者輕鬆下單結帳，最快可在一天內收到臺灣產品。

北美市場是擁有全球第一大經濟體的市場潛力，根據市調公司 eMarketer 資料指出，2020年美國零售市場擁有近 6兆美元的實力，規模是臺灣市場的45倍。雖然 COVID-19 疫情對實體零售業績造成重大影響，卻也提升線上通路的發展機會。目前北美電商市場佔整體零售市場不到兩成，卻擁有18%的成長動能，預估至2022年，電商佔比會持續提升並創造近8600億美元的產值。Cyberbiz相信在指標性的北美市場成功後，更有機會創造品牌外溢效果，打開國際知名度。

Cyberbiz 擁有包括智慧 POS 機的完整新零售解決方案

過往臺灣品牌跨境到海外市場發展，通常會遇到對不熟悉當地市場及語言不同造成的「隔閡」問題，還有付款方式與銷售稅繁雜的「金流稅務」問題，以及存放貨品與配送時間漫長的「倉儲物流」問題。

為了解決這三大問題，Cyberbiz Global 計畫也提出相對的解決方案。針對當地市場消費習慣，Cyberbiz的品牌官網可以與 Amazon 網站搭配，以多通路提升銷售與增加品牌可見度，讓商家能了解北美消費的習慣與偏好，進而建立品牌忠實會員，並且提升品牌形象增加消費者的信心。而透過前台英文、後台中文的系統配置，不僅滿足在地化消費習慣，方便臺灣商家操作，減少語言隔閡的溝通成本。Cyberbiz也結合堅實的第三方代營運團隊，讓臺灣品牌更快進入當地市場，並且與AWS等合作夥伴共同於北美市場建立新零售生態圈，成為台灣品牌進軍海外的後盾。

針對繁雜且不熟悉的稅務與金流，Cyberbiz提供串接當地金流如信用卡與線上支付等方式，支援多元支付，而且不必支付昂貴的跨境刷卡手續費。更重要是 Cyberbiz Global 還提供北美銷售稅代收付的服務，處理美國各州不同且繁瑣的銷售稅事務更輕鬆。

為了加速商品的倉儲與物流，Cyberbiz Global 則透過 DHL 國際快遞(DHL Express)等物流夥伴，協助臺灣商家批次將大量產品送至北美市場以節省國際物流成本，再透過當地Amazon 的倉儲物流系統 FBA (Fulfillment By Amazon)作為總倉貯藏與出貨，無論在品牌官網或是 Amazon 上賣出商品，預估最快一天即可送達消費者手上，大大縮短物流配送時間，讓消費者不會因漫長的等待而猶豫下單。

目前已經有臺灣品牌透過 Cyberbiz Global 計畫進入北美市場，包括過去為各大國際品牌代工，而後轉作自有品牌的 URBANER 奧本電剪，首波以 Innex 視訊攝影機產品的FunTech，以及推出 Dr. Sky Trio瞬立充三孔輸出多國接頭的臉樂萌設計等。