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APPLE MacBook系列產品蟬聯使用者滿意與可靠度調查榜首

最穩定的筆記型電腦,依舊是來自Apple的MacBook系列產品。根據Consumer Reports最新的調查報告顯示,MacBook系列產品依舊是所有筆記型電腦中最穩定,同時也是消費者滿意度最高的筆記型電腦。

這份報告一共有58,000人參與,全數人在2010至2015年間購買過相關產品。

三年內碰到筆電故障的可能性其實不低,在報告中提到有20%的使用者均有碰到類似問題,但MacBook系列產品相較於Acer、Lenovo、Samsung及其它品牌要低許多。其中,MacBook Air的故障率為7%,而規格較高的MacBook Pro則是在9%。

APPLE MacBook系列產品蟬聯使用者滿意與可靠度調查榜首

一般來說,Apple的MacBook系列三年內碰到故障的機率在10%左右,而Samsung與Gateway在16%,至於Acer、Lenovo、Toshiba、HP、Dell及ASUS則是在18-19%。
另外在報告中也提到,Windows裝置平均每週使用超過20小時,會擁有較高的故障率,Apple的MacBook系列產品平均每週使用時間為23小時,甚至還有15%的使用者超過,但其故障率卻比一般Windows裝置要低。

在這58,000人中,Windows裝置最可靠的為Gateway的NV(13%)及LT(14%)系列,Samsung ATIV Book為14%,Lenovo ThinkPad與Dell XPS為15%,HP頂級ENVY產品線接近20%,雖然最下面還有Lenovo Y系列在後,但作為旗艦產品來說,這樣的比例不算太低。雖然MacBook系列產品並沒有那麼高的故障率,但調查中發現使用者往往付出相當多的費用在維修。

報告最後提到,MacBook使用者對產品擁有71%的滿意度與系統信賴,而Windows裝置只有38%。

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gary

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疑~這不是3C網站嗎?