蘋果回應iPhone 11螢幕會發綠:確收到反饋若是硬件問題可保修
據外媒報導,近日有不少iPhone 11系列用戶發現,自己的手機解鎖後出現了“綠屏”情況。具體表現為,解鎖手機後,會出現幾秒的綠屏問題,隨後就會自行恢復,不過下次解鎖依然會出現,即便重啟後依然沒有改善。
有用戶認為,可能是黑暗模式啟用,導致了上述情況的發生,也有用戶表示,可能是螢幕亮度過低時所致。
但這些解釋似乎都站不住腳,因為有不少用戶表示自己的手機完全是正常狀態下,依然會出現變綠的情況。從目前的情況來看,iPhone 11 Pro、Pro Max似乎受到影響更大。
該問題最初由iOS 13.4的少數用戶提出,隨著iOS 13.5和iOS 13.5.1的更新,問題愈發嚴重。
據國內媒體報導,蘋果中國客服表示,的確接受過類似的問題反饋,屏幕發綠要到售後點去檢測,如果是硬件問題,可以走保修程序。
由於螢幕只是個別現象,目前官方尚未有針對此問題的專門文件做解答。
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