Nokia 5G成熟度指數調查顯示營運商期望5G帶來新收入

諾基亞今日發表與Analysys Mason聯合進行的Nokia 5G成熟度指數調查報告，並提供六個布局5G的關鍵成功因素和最佳實務，供營運商參考與應用。

行動網路正從目前的 4G朝向新一代的 5G前進，相關的建設也正如火如荼，然而新一代的行動網路建設成本高，必須與數位策略以及能帶動物聯網等新興商業模式的趨勢密切結合，才能實現5G所承諾的數位化願景。

鑑於目前5G部署實例不多，營運商對於5G的主要成功因素以及如何最大化其部署的影響力仍缺乏了解，諾基亞與Analysys Mason於2018年7月至11月期間 ，收集全球50家營運商的調查資料，共同建立業界第一個結合商業應用與技術成熟度的5G成熟度指數 (5G maturity index)，為業界歸納出六個領域的最佳實務，並提供最佳實務供營運商參考遵循。

諾基亞大中華區總裁馬博策Markus Borchert

調查結果發現，除少數例外，目前大多數營運商的5G思維仍在發展階段(「謹慎的跟隨者」類型)，這意味著2019至2020年第一批5G商用服務推出前，營運商將經歷陡峭的學習曲線。少數走在尖端的營運商已晉身為「均衡型創建者」(七家營運商) 或「技術的推動者」(四家營運商)。

諾基亞貝爾實驗室顧問諮詢部資深合夥人與副總裁Fuad Siddiqui

大多數營運商都已為5G服務制定明確的部署時程與策略性願景，也重視5G的商業應用與技術驅動力。在本次調查中，5G策略最常見的目標就是改善客戶體驗、提供可創造新營收來源的靈活度以及增加企業與IoT營收，這些目標都具有前瞻性與商業價值。

諾基亞5G解決方案行銷主管 Jason Elliott

不過調查結果也顯示營運商對5G商用化仍缺乏具體計畫，而且5G計畫仍未與內部的數位化策略結合，商業使用案例的優先性也不夠明確。例如建構靈活的服務平台很重要，但超過 90%的受訪營運商計畫開發至少四個5G使用案例，而願意開發更多使用案例 (八個以上) 的營運商比例很低(14%)。第三級與第四級營運商因規模與資源有限，投入的使用案例數量較低，這是很合理的結果。不過願意投入八個以上的第一級與第二級營運商比例也很低 (27%)，顯見營運商對5G使用案例仍持保守態度。

調查結果顯示營運商傾向優先在既有解決方案上建構5G服務，儘管這是營運商熟悉的部署模式，但因現在的優質客戶願意支付透過3G/4G網路提供的進階服務，採用上述模式，反而讓營運商不易獲得大量的向上銷售商機。

5G成熟度指數(擷取自Nokia 5G成熟度白皮書)

此外受訪的營運商知道領導合作夥伴社群的發展是5G的關鍵成功因素之一，但他們在這方面的表現仍有顯著差異。33% 受訪的營運商已將不同垂直市場中的合作夥伴社群串聯起來，但仍有44%獨立作業，而12%尚未在合作夥伴社群中扮演任何領導角色。

在本研究中「均衡型創建者」類型的營運商都已制定可將5G效益最大化，並支援新營收模式的策略，例如人工智慧、網路自動化與端到端虛擬化。「均衡型創建者」與「技術的推動者」這兩類中的所有營運商都來自行動業務發展最發達的地區，即已開發的亞太區、北美與西歐。

各地區營運商優先選擇的三大5G使用案例(擷取自Nokia 5G成熟度白皮書)

此份研究報告還特別歸納與5G成熟度息息相關的六大關鍵因素，並提供最佳實務供營運商參考遵循。

1.策略目標：確定5G計畫與企業的戰略目標緊密結，且必須獲得最高層的支持與溝通。

2.使用案例：發展各種5G服務並採用靈活的營運模式。

3.合作夥伴生態系統規模：建立各種合作關係並由合作夥伴協助提供新5G服務。

4.商用部署的敏捷性：配合5G計畫轉換既有平台，建立敏捷的數位化架構，有效降低推出新服務所需的時間與成本。

5.自動化：以達到最高程度的自動化為前提來做規劃，讓5G應用達到最高效率與回應速度。

6.營運數位化：投資各種可提升5G效益的數位技術，將這些技術與整體的轉型策略結合，並制定明確目標。

針對跨產業的生態系統合作，諾基亞除了與許多有電信等級網路需求的企業和產業擴大合作，共同發掘高成長和高利潤的商機，推出客製化網路與軟體套件之外，諾基亞貝爾實驗室也研發推出 Future X for industries策略與架構，期望整合工業物聯網、邊緣雲支援的強化智慧和先進安全分析以及端到端5G網路等技術，加速製造、物流、交通和能源等產業，以及政府和城市的數位轉型計畫。

5G產業並非只是採用新頻譜的創新無線技術，還包含跨領域的邊緣運算、自動化、人工智慧、新創的核心功能與內容服務等，需要導入新的方法以建構5G網路新架構。面對這麼多跨領域5G新興網路技術、元件和使用案例整合部署的複雜性，為協助營運商簡化5G部署並加速市時程，諾基亞以其Future X架構為基礎，從預設計、預整合、預驗證三個途徑，幫助營運商更快推出客製化服務以贏得競爭優勢。