企業混合辦公一站式協作平台 Microsoft Teams 上市四周年使用人數成長高

Microsoft Teams 已經推出四周年，整合眾多的第三方與可直接部署的應用程式，近期更整合 Microsoft Dynamics 365，成為凝聚團隊與增進協作效率的最佳解決方案。

全球受到 COVID-19 疫情的影響，讓企業與學校採用遠距工作與教學，也讓遠端協作、視訊會議成了必要的應用程式。隨著疫情稍為趨緩，許多企業更體認到遠距工作以及混合工作模式將成為常態。從疫情開始改變工作型態後，為了完成工作，視訊會議應用程式僅是基本，更需要擁有方便的協作功能才方便。

根據微軟最新釋出的「工作趨勢指數（Work Trend Index）」調查報告，臺灣有 66% 員工希望在疫情趨緩後仍能保有遠距工作的選項，53%因遠距獲得工作彈性而計劃搬家，52%企業主也預期重新規畫更適合混合模式的辦公室空間。

另外 Z 世代面對全球疫情帶來的遠距工作崛起，更需要因應職場變動，臺灣有 65%的 Z世代表示正在掙扎如何在市場生存。不過混合工作模式的彈性與普及，也造就人才流動及就業市場突破地域限制，有 53%臺灣員工表示考慮今年遷移新地點接受遠距工作，也有 64%臺灣 Z世代今年考慮轉職，兩項數據都比全球高。

台灣微軟 Microsoft 365 事業部副總經理朱以方

微軟推出團隊協作的一站式生產力溝通平台 Microsoft Teams，除了整合超過 700個第三方應用程式和超過30種可以直接部署的應用程式以及 Microsoft Power Platform，近期更是和 Microsoft Dynamics 365 整合，化身為凝聚團隊與增進協作效率的最佳解決方案。目前 Teams 全球每日活躍用戶數超過 1.15億，開會的時間相較去年成長 2.5倍，臺灣這一年來商用 Teams 用戶更成長6倍。

Microsoft Teams 為身處不同環境使用者提供更好的協作體驗，像提供最佳會議與簡報體驗，Presenter mode 及PowerPoint Live 的推出可協助簡報者清楚直接呈現會議資訊，動態視窗（Dynamic View）則給予使用者沉浸式的會議過程。

(左起)台灣微軟 Microsoft Teams 資深產品行銷經理洪詠喬、台灣微軟 Microsoft 365 事業部副總經理朱以方、台灣微軟 Dynamics 365事業部產品行銷協理詹宗翰、台灣微軟公關副總經理陳宜珈

站在同理使用者心理狀態的角度，Microsoft Teams 更進一步在線上提升團隊凝聚力，如視訊會議中的 Together Mode 會運用AI分割技術，將與會者置入相同的數位背景中，彷彿所有人都身處同一個空間。分組討論室（Breakout Rooms）能將會議室中的參與者拆分成小群組，創造更深度的交流。微軟數位白板（Microsoft Whiteboard）則讓所有人可以一同自由編輯塗鴉畫面、腦力激盪，增進參與感。使用者也可運用訊息即時反應（Live Reactions）傳遞情感，展現與團隊的連結與增強互動性。

而且 Microsoft Teams 更積極整合微軟自家產品與第三方應用程式，成為使用者工作與團隊溝通的單一入口。使用者可藉由 Microsoft Teams 登入至生產力平台 Power Platform，運用 Power Apps、Power Automate 等自動化解決方案，無須技術背景便可建置應用程式，減少執行重複任務，簡化以往繁瑣的人工行政流程。

Teams 也可直接使用智慧企業商務應用解決方案 Dynamics 365 ，串聯企業 ERP與 CRM 系統，有效整合企業內部資料庫。像行銷人員可利用 Dynamics 365 安排網路研討會並進行後續跟進，而業務人員則可透過 Dynamics 365 記錄下聯繫客戶的歷程，不僅大幅降低資料處理成本，更能即時彈性地回應各種需求。

隨著越來越多的企業資料上雲、導入彈性遠端工作政策，資安已成為現代工作必備的要素，Microsoft Teams 擁有企業級標準優化檔案加密以及資訊隱私等服務，確保團隊協作充分安全。所有 Microsoft Teams 的資料無論在靜態或傳輸中皆以業界標準技術加密，有效減低企業機密外流的風險，並且強制使用多重認證防禦攻擊，整合進階威脅防護機制。另外可透過會議選項控管外部來賓存取、分享檔案和錄影等權限，在提供實用功能也防止威脅。