awoo 與多位產學專家在 MarTech Asia 暨成長駭客年會中探討全球零售趨勢

阿物科技舉辦亞洲行銷科技高峰會 MarTech Asia 2023，會中邀請多位國際企業主管及業界商務領袖，共同探討全球新零售趨勢，深化行銷科技應用，創造零售新未來。

隨著電子商務熱絡，零售業的線上與實體購物逐漸變得模糊，許多業者都希望能同時經營與整合以獲得最好的業績，只是看起來簡單，真正要做時會發現很不容易。線上電子商務與實體商店有相同的地方，也有許多不同之處，業者勢必要找到合適的技術才能打通各種關卡。

臺灣 AI 行銷科技公司阿物科技（awoo Intelligence）近日舉辦亞洲行銷科技高峰會 MarTech Asia 2023，會中邀請多位國際企業主管及業界商務領袖，共同探討全球新零售趨勢與最新解方、品牌佈局 OMO 實務經驗案例分享，集結產業先驅成為虛實共生新時代的造浪者，深化行銷科技應用創造零售新未來。

阿物科技創辦人暨執行長林思吾

隨著消費者行為改變，全球零售業態也發展出多樣性，尤其從 COVID-19 疫情爆發到回歸新常態，更加速零售產業革新。根據 eMarketer 2023年全球零售電子商務預測報告指出，過去十年受流量紅利、產業更迭影響，電商成長率保持在兩位數，超過整體零售成長率。然而 2021年開始電商成長趨緩，到 2022年電商成長率降至 7.1%，但零售產業及電商依舊持續成長，促使零售業者加速虛實整合。

阿物科技創辦人暨執行長林思吾表示：「2023年對整體產業是危機，也是轉機。有競爭力的品牌都已佈局下一階段的新零售計畫，在電商和實體界線越來越模糊的趨勢下，企業更需創造多元雙向互動，提供一致性、更流暢的全通路顧客旅程。此外消費者也期待超個人化行銷體驗，這都仰賴智慧零售技術的導入與應用，也是 MarTech Asia 2023 的重點。」

本屆年會以 OMO Plus+ 為主軸，從「數據應用力、體驗創新力、數位轉型力」三管齊下，邀請到 PChome 網路家庭集團執行長暨網路家庭總經理張瑜珊、良興購物網總經理賴志達、日藥本舖行銷部經理暨董事長特助陳睿烽、KPMG 安侯企管客戶成長與數位創新協理林大中、SHOPLINE 台灣總經理暨產品總監葉力維、Yahoo!奇摩媒體策略企劃部資深總監林雨諄、生成式 AI 專家台大資工系副教授陳縕儂等多位業界經驗豐富的講師，深度分析全球領導品牌如何整合最新數位技術與 MarTech 資源，建立品牌與企業的新零售生態圈。

日藥本舖行銷部經理暨董事長特助陳睿烽(左)與阿物科技創辦人暨執行長林思吾

在眾多案例分享中，台灣知名日系藥妝品牌日藥本舖的轉型最為經典。日藥本鋪從實體藥妝店開始，經歷不同階段數位轉型，逐步引進人工智慧及 MarTech 應用，至現在實體門市已有魔法貨架可適時提供消費者不同資訊與導購，，線上電商有 AI 店長可導引消費者快速選購藥品。在持續與行銷科技同步革新，讓日藥本鋪擁有極佳的績效。

日藥本舖行銷部經理暨董事長特助陳睿烽表示：「因應新零售潮流以及專業人才培訓的挑戰，日藥本舖必須加快虛實整合的腳步，同時也導入 AI 技術，讓消費者無論身在實體門市還是網路商店，都能感受到有如專業藥師的貼心服務。與阿物科技合作導入 awoo AMP 之後，也開始注意到電商網站中大量累積的商品資料，其實有很高的商務價值。線上線下通路不再是競爭關係，更重要的是背後累積的資料洞察，讓日藥本舖能在商品決策上有更縝密的數據支持與考量。」

awoo AMP除了為台灣企業挖掘更多商機，也服務日本許多中大型零售品牌，第二季在日本正式突破 100家企業客戶，迎向新的里程碑，也連續兩年榮獲繊(纖的異體字)研新聞社第五、六屆 Fashion EC Awards サポート賞（Support賞），這也此獎項首位連續獲獎的海外 MarTech 解決方案供應商，協助多個國際知名零售品牌在「體驗最佳化、流量擴增、轉換提升」有顯著成效。

而在個人化行銷與 OMO 新零售的快速發展期中，阿物科技也積極拓展台日 MarTech 產業生態圈的策略合作夥伴，除了與日本 BFP、FLIPDESK、UniSearch、CAKEHASHI 等資料及系統服務供應商建立業務聯盟，今年也宣佈與擁有超過50萬商家用戶的 SHOPLINE 全球智慧開店平台深化合作。

SHOPLINE 台灣總經理暨產品總監葉力維表示：「隨著科技推陳出新，為了滿足店家不同情境的使用需求，SHOPLINE 持續與強力的業界夥伴合作，透過串接多元的第三方功能擴展開放生態圈。awoo 阿物科技在 AI 行銷領域具有多年的經驗，相信藉由 awoo 完善的技術服務，能協助店家更有效運用 AI 自動產出高關聯性的商品標籤、預測消費者購買意圖，進而提升轉換成效。」

臺灣內需市場持續熱絡，下半年消費潛力不容小覷，這也是許多零售品牌的機會點，接下來阿物科技的產品佈局將強化人工智慧延伸應用、提升平台自動化的可控性，集結策略合作夥伴的助力，共同推進零售產業新升級，協助企業佈局 OMO 虛實共生策略。