中華消防協會與施耐德電機共同調查發現民眾誤認不跳電就安全及從未檢修更換配電設備比例高

中華消防協會與施耐德電機共同發起全台「居家用電安全認知調查」，發現超過七成民眾不知家中配電總量，超過六成誤認不跳電即安全，亦有超過半數從未檢修配電設備。

電力是現代生活最重要的基礎之一，許多人平常使用許多電氣設備，卻沒有注意安全相關需知，尤其不清楚居住空間的配電箱／配電盤總量與不同回路負荷的功率不清楚，加上配電線材老舊等等因素，很容易在使用時發生危險，甚至造電電線走火等災害。

根據內政部消防署統計，2022 至 2024 年全臺住宅火災原因中以電氣因素高達 40.1% 位居首位，遠超過爐火烹調與遺留火種，也代表未曾察覺的用電風險，正是居家安全最容易被忽略因素。為喚起社會對居家用電安全的重視，中華消防協會與施耐德電機共同發起全臺「居家用電安全認知調查」，並請專家針對調查中揭示的認知落差，從家庭用電習慣、常見錯誤觀念到缺乏安全觀念，提出建議，呼籲大眾正視潛藏風險，將安全意識真正融入日常生活。

(左起)中華消防協會葉俶題博士、中華消防協會副理事長陳崇賢、施耐德電機配電產品事業部總經理薛乃寧、資深電機技師林進財

中華消防協會專任講師葉俶題博士表示：「根據統計，近三年全臺住宅火災中，電氣因素為最主要的起火原因。本次調查發現，多數民眾對跳電保護機制、配電設備使用年限以及配電盤的位置與功能等，普遍缺乏基本認識，顯示居家潛藏用電風險。協會建議居家安全的起點應從事前預防做起，強化民眾對配電設備的理解，也呼籲政府應更重視相關議題，唯有由上到下帶動全民用電意識提升，才能真正將風險防範於未然。」

資深電機技師林進財進一步補充：「一般配電設備的使用壽命約為 20 至 25 年，在臺灣高溫潮濕的氣候及用電電器日益增加下，實際壽命可能更短。全臺已有逾半數住宅屋齡超過 30 年，建議民眾在裝潢時，除了關注建材與防水等工程，也應優先規劃用電安全。入住後，更應定期請專業水電師傅檢查電力系統，適時汰換老舊設備，以預防線路或配電設備老化的潛在風險，真正守護居家的用電安全。」

施耐德電機配電產品事業部總經理薛乃寧則分享：「施耐德電機希望推動從觀念建立到行動落實提升，無論是看房或裝潢時的設備更新，鼓勵民眾都應主動詢問配電設備與規劃，優先選擇具備安全認證、品質穩定且符合需求的斷路器及宅內盤。當全社會普遍具備這樣的意識與判斷力，才能真正打造安全、永續的用電環境。」

本次用電安全調查問卷以現場常見風險為基礎，結合消防與電力專家的判斷設計題項，針對大眾探討其對家庭用電的觀念與行為，共回收 500 份有效樣本。分析調查結果中發現五種最常見的用電迷思，反映多數家庭在安全意識上的落差與潛藏風險。

【迷思一】「先插再說」成常態，卻忽略總電流負荷

雖有 78.2% 民眾表示在使用新電器前會閱讀說明書，但高達 73.4% 不清楚家中配電總量，77% 在多電器同時使用時未確認是否超載，僅 23%會主動留意電流負荷。顯示多數人雖具備操作習慣，卻對整體用電結構與風險認知不足，「先插再說」的行為將有過載與跳電風險。

【迷思二】沒跳電不代表安全，錯誤應對藏隱憂

雖然超過六成民眾了解跳電可能是「過載或短路」或是「保護機制」，但仍有 55.8% 誤以為「從未跳電就代表用電安全」，未察覺可能有潛在風險。若配電設備長期處於過載卻未跳電，電線可能持續高溫、絕緣老化，進而引起火災。要注意高達 51.8% 的民眾在跳電後，會等待一段時間後再重新啟動電源而未檢查可能原因，顯示多數人對跳電的正確應對方式認知不足，反而可能升高用電風險。

許多人不了解甚至忽視家中配電箱/配電盤的相關資訊

【迷思三】忽視家中配電設備，實則與用電安全緊密相關

調查中僅 10.2% 民眾了解家中電線與配電盤規格、12.6% 了解配電盤功能、14% 清楚斷路器作用，顯示配電設備相關知識不足，不僅更難察覺潛在風險，也削弱挑選合規設備與應對異常的能力，恐怕讓防護機制形同虛設。

【迷思四】配電設備長期未檢未換，老屋潛藏用電風險

有 58.4% 民眾家中配電設備從未更換或保養，也有 36.6% 家中的配電設備已使用逾 20 年，其中更有高達 67.8% 從未檢修或更新，顯示「設備老化」與「缺乏保養維護」的雙重風險並存，亟需提高民眾對配電設備老化問題與主動檢視的意識。

【迷思五】居家電力工程須謹慎規劃，以打造安全環境

民眾配電相關資訊來源以水電師傅（40.6%）、網路搜尋（36.6%）與親友傳聞（22.4%）為主，在裝潢或更新配電設備時，更有 71.4% 民眾優先尋求水電行協助。然而居家電力工程攸關長期使用的安全與穩定，在電力規劃更需審慎，建議民眾在施工前主動向專業的水電師傅詢問，深入了解配電設計、用電負載與設備選擇等知識，才能真正打造安全的居家用電環境。