LINE禮物上線4年 累積送出7,000萬份「剛剛好」的心意禮 跨世代3大族群送禮趨勢公開

以「一則裝著禮物的私訊」發展社群送禮的LINE禮物，已陪伴台灣用戶走過4年，累計送出超過7,000萬份禮物，見證台灣送禮文化從節慶儀式感送禮走向日常情感支持性送禮，從禮尚往來逐漸轉變為即時關心的送禮習慣，使每一份心意都能在對的時機點以「剛剛好」的溫度傳遞出去。

LINE禮物今（8）日揭露三大世代不同年齡層用戶過去一年的送禮趨勢，以及根據過去一年用戶的送禮習慣整理出五大熱門品類的洞察分析，並宣布7月週年「有禮物的話」活動開跑，攜手星巴克等多品牌推出週年活動，今（8）日12:00更推出星巴克7/8限時快閃幸運星活動，只要送出指定星巴克商品就有機會獲得LINE禮物送出的一個月份的咖啡（價值5,200元的飲料面額券）；多家美妝香氛保養品牌，如DIOR、YSL、MONTBLANC、潘海利根、歐舒丹、1010 Hope、肯夢 AVEDA、及SABON等品牌與此同時推出期間限定好禮，更攜手LINE FRIENDS莎莉與LINE禮物同慶生日，七月份送指定生日禮物給好友，最高可獲得LINE POINTS 17%回饋。同場加映推出四大關係互動情境影片，將聊天室中最常見的LINE好友互動透過影片提醒用戶在各種不同的生活時刻，都有機會送出一份恰如其分、溫度剛好的心意。

*活動請參考官網（連結）

自2021年推出LINE禮物服務以來，於2025年達成7,000萬份禮物送出的里程碑。過去一年LINE禮物業績年增26%，且在重點節慶期間單日業績年增可高達60%，成長動能高。LINE禮物亦發現除了節慶檔期外，日常關心禮物之訂單頻次出現顯著增長40%。此外，也發現用戶送禮品類逐漸變多，由此可見，用戶對LINE禮物的信賴感持續提升。台灣送禮文化不只從線下送禮到線上，一份禮物從「義儀式感」、「禮節性」的傳統送禮場景逐漸轉化為一種親密關係中的「情感支撐」行為。

LINE在台灣是主要的通訊軟體，14年來連結用戶生活，透過LINE的社交圖譜，讓LINE禮物的使用率持續提升，數位送禮已然成為LINE用戶日常。本次LINE禮物也深入挖掘2025年三大世代用戶的送禮行為，針對送禮習性，分為三大年齡世代：比粒、講究、璀璨世代進行送禮行為分析，全面揭示各族群的年增率表現、偏好選購的禮物品類，以及背後驅動送禮的情感與生活需求，勾勒出台灣送禮文化在不同世代間的樣貌演進：

• 比粒（諧音Busy）世代（20-39歲）- 高頻次數位送禮之種子部隊，更重視與好友互相的情緒價值

此世代連續數年穩定帶動LINE禮物成長，送禮用戶數年增率維持在15–20%之間。過去一年裡發現該年齡族群的買家，高頻使用者顯著提升之外，跨品類選擇更多不同種類禮物的買家數年增超過兩成；尤其以美食禮物為大宗，其次為居家生活；正面顯示比粒世代對於「生活質感」與「情緒價值」的高度重視。此外，保健食品的禮物選擇也有顯著提升，顯示年輕用戶已開始在社群互動中關注健康，讓LINE禮物成為關心彼此身體的日常工具。

• 講究世代（40-59歲）- 過去一年成長最多之客群，講究質感與客製化選品的穩定主力

講究世代是近一年成長最快的族群，年增率突破30%。去（2024）年推出的客製刻印、自選規格與個人化推薦等升級服務，其品質與更體面的設計，深受該世代的用戶青睞。另外同年上線的信用卡支付服務大幅提升了該年齡層的使用率。根據平台數據表示，講究世代用戶每個月都會至少送出一個禮物的用戶數年增40%，顯示該年齡層用戶對於LINE禮物的高黏著度。講究世代更重視生活實用性，較突出的送禮選擇為飾品包錶、甜點烘焙與茶飲咖啡。

• 璀璨世代（60-70歲以上）-時尚新勢力，熱衷送出美妝香氛禮品

璀璨世代在2024年被譽為LINE禮物的「輕奢時尚元年」，送禮用戶數年增率首度突破20%，展現出驚人的成長潛力。這一向被認為較少涉足線上送禮的年齡層，意外地對底妝彩妝、香水香氛等「輕奢」品類展現出極高的接受度，成為時尚送禮新勢力的代表。隨著越來越多國際精品品牌如PRADA Beauty等國際知名品牌與LINE禮物的獨家合作，璀璨世代嘗試更多送禮選擇，年齡不再是追求風格與品味的限制。

不同世代對送禮的態度與品味逐漸趨向一致，呈現「講究、貼心、剛剛好」，LINE禮物也進一步觀察到，四年來，禮物的意義已從單純的心意象徵逐漸轉變為實際生活支援，陪伴收禮者度過每次心情起伏。為此，LINE禮物更整理出五種關鍵成長的禮物品類趨勢，讓消費者可以在對的情境送對禮物：

• 「剛剛好的能量禮」- 行動能量包：隨著LINE用戶互動頻繁，用戶開始在工作日、加班夜、考試季等時刻「臨時想送一點什麼」，便利、實用的票券型禮物快速滲透日常對話場景，「即時慰問」與「能量補給」型禮物隨之大爆發。
• 「剛剛好的甜點禮」- 吃甜一點，撐過今天：台灣人愛送「甜食」已經從節慶延伸到日常，每一種情緒，都值得來一口甜點。小巧又能快速寄送的甜點成為「情緒補給站」，尤其是中價位精緻品項如可麗露、磅蛋糕持續熱賣，甜點慰勞已成為人們的社交潤滑劑
• 「剛剛好的香氛禮」- 聞得出的關心：香氛類商品不再只是自用選擇，而是被當成一種「療癒情緒」、「表達關心」的高感度禮物，適合送給情緒疲憊、工作壓力大的朋友。特別是中性香味與擴香石，因不挑人也不過度私人，成為「剛剛好」的安心選擇。香味也就成為人們情緒轉換的禮物語言
• 「剛剛好的紀念禮」- 不說我愛你，但你知道我很重視：儘管日常送禮增加，但部分族群（如親密關係）仍偏好具有「紀念感、收藏感」的禮物，如彩妝禮盒、身體保養、香水、金飾、餐酒具等，這類品項代表了一種「更有份量的心意」，可以看出精緻商品崛起。
• 「剛剛好的娛樂禮」- 五感慰勞派：年輕族群偏好能帶來「短暫快樂」的娛樂禮物，如影音點數、遊戲點數、Buffet吃到飽票券；而生活系禮物則聚焦在「微升級」的日常體驗，如早餐麵包、冷凍美食、泡芙等，「宅生活升級品」儼然成為新主力。

 

LINE好友日常互動：把禮物放進LINE對話裡是最「剛剛好」的表達方式

為慶祝上線四週年，LINE禮物特別推出四大關係互動情境影片，將聊天室的對話場景以線下真人演出趣味還原出這些時刻「有禮物的話」產生的「禮物讓人際關係質變」具體展現。展示不同情境下的關係連結與送禮模式，並精心挑選出最適合的禮物，讓遇到不同人際需求的用戶都能「剛剛好」地傳遞彼此的心意。除此之外，LINE禮物也分別與7-ELEVEN、酷聖石、麥當勞、王品集團、必勝客、與星巴克等6大品牌攜手合作，推出「天天主題日」活動，即日起至7月31日，每天只要完成品牌指定商品送禮，即可享有不同品牌的優惠折扣或折價券。（詳細優惠資訊可參考附件之活動商品清單）

l  好友篇（連結）：聚會遲到、朋友間遇到小摩擦？送出LINE禮物表達歉意、快速化解尷尬。適合送：冰品、飲品等。

l  同事篇（連結）：同事神隊友幫襯，立馬回送禮物表示感謝。適合送：咖啡，飲品券等。

l  情人篇（連結）：不讓女或男友森氣氣，禮物就是緩和彼此情緒時的利器。適合送：美妝保養香水香氛、甜點等。

l  家族篇（連結）：關心孩子們大學期末考，送點心意祝福他們都歐趴；或是希望家人多呵護自己，在照顧別人的同時也懂得適時休息。適合送：甜點美食茶飲。