Workday AI推出新一代解決方案Workday Illuminate™

Illuminate 藉助全球最大的人力資源及財務資料集

透過人工智慧推動企業轉型

台北訊，2024年9月19日 – 領先的企業人力資源及財務管理解決方案供應商 Workday（納斯達克股票代碼： WDAY）今（19）發佈Workday AI新一代解決方案Illuminate。Illuminate以全球最大型、最完善的人力資源及財務數據集為基礎，協助每位員工加速人力工作效率，最終改變業務流程。

結合人力資源數據、財務數據及情境的人工智慧
Illuminate 模型由Workday平台每年逾8,000億條系統指令支援。然而，數據本身無法產生價值。Illuminate不僅能夠理解數據，還能參考過往的對話式AI互動進行情境分析——即每個人力資源及財務流程的「原因」或「方式」，例如流程之間的聯繫、涉及的人員和角色，以及當刻的工作。Illuminate透過數據與情境的強大結合，能夠實現精準決策、預見員工需求，並提供前所未有的個人化體驗。

Workday行政總裁Carl Eschenbach表示：「商業世界正處於劇變，對人工智慧的巨大潛力感到興奮，但同時也在掙扎如何能夠有效部署人工智慧，以推動有意義的結果。Workday Illuminate強調實際的商業價值、負責任的創新和以用戶為中心的設計，讓企業能夠充分發揮人工智慧的潛力，推動前所未有的生產力，不斷向前邁進。」

Illuminate：改變人們的工作方式
Illuminate 在 Workday 平台上運作，提供強大洞察力，以執行精準決策和簡化工作流程。Illuminate從以下幾方面助企業推動生產力的顯著提升和節省可觀的成本：

• 透過生成式人工智慧加速日常工作。Illuminate利用生成式人工智慧加快職位描述、技能簡介、訊息、知識型文章、合約等內容的創建及摘要。此外，它還提供洞察力和自動化工具，包括異常偵測、自動填寫、提示及文件掃描，進一步簡化工作流程。
• 在工作流程中提供實時的人工智慧協助。Illuminate可幫助員工優先處理重要工作，減少分歧。全新的Workday Assistant可在例行的人力資源及財務工作中提供無縫、直觀的協助，在複雜的流程中提供實時指導，使員工能夠專注於更具策略性的工作。
• 透過人工智慧協調業務流程變化。Illuminate可預測並簡化常見的業務流程，改變完成工作的方式。它將為每位用戶提供一個由業務流程專家或代理組成的「團隊」，與用戶共同操作，也可以代表用戶進行操作。Illuminate還將進行端點到端點的業務流程協調，協調多個代理並管理複雜的跨平台流程。

Illuminate能夠使員工專注於更重要，需要人性化處理的工作——例如花更多時間與客戶、相關人士或病患互動，追求更具創意和意義的工作，或建立關鍵的同事、團隊及持份者關係。

Workday生態系統擴展Illuminate功能
Illuminate還可讓客戶使用來自Workday合作夥伴的人工智慧創新解決方案，或透過Workday AI Gateway開發的人工智慧服務。客戶可在單一平台協調所有人工智慧創新流程。這使客戶能夠充分利用現有的人工智慧投資，擴展Illuminate功能，為企業帶來更大的價值和創新。

Cloud Wars創辦人Bob Evans表示：「企業快速採用人工智慧，創造複雜的模型、資料管道及架構。若企業期望有效管理、擴展及治理人工智慧項目，必須確保項目能夠提供真正價值，同時降低風險。所有人工智慧相關部分需要透過協作，以完成更複雜的跨功能工作。Workday Illuminate將提供跨平台的 AI 協調功能，助企業在人工智慧時代下取得成功。」

推出市面日期
Workday Illuminate現可供客戶使用，並將持續在Workday未來三年人工智慧路線圖中發展。

補充資料：

• 最新Workday AI代理
• 新聞稿：Workday AI-powered user experience and Workday Assistant
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關於 Workday
Workday為領先的企業平台，助企業管理最重要的資產 —— 人力資源及財務。Workday平台以人工智慧技術為核心，幫助企業培育人材、提升工作效率，以及推動業務發展。全球至今已有逾10,500家來自各行各業的企業使用 Workday，包括中型企業、以至超過六成的 Fortune 500 強的企業機構。如欲了解更多有關 Workday 的資訊，請瀏覽 https://www.workday.com