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蘋果開始調查部分 iPhone X 無法接聽來電問題

上月下旬曾有報導稱 iPhone  X 出現來電黑屏無法接聽電話問題,而今天稍早《金融時報》又再度提起這個問題,表示現在有越來越多的用戶遇到了這個問題。報導提到部分使用者無法使用 iPhone X 接聽來電,原因是手機螢幕在電話進來時無法亮起,所以用戶無法按下接聽或者拒接按鈕。

報導稱蘋果官方支援論壇上反映遭遇此問題的用戶數量正在增加,從去年 12 月份開始,先後有數百名 iPhone X 用戶在支援論壇裡尋求幫助。有用戶反映 iPhone X 恢復(出廠設置)後可以暫時解決此問題,不過幾天後問題依舊。有的用戶說蘋果已讓他更換了一部新機,不過也有問題。還有用戶表示他周圍很多同事和朋友都出現了這個問題,另外在接聽來電時距離感測器也有問題,將 iPhone X 拿開後螢幕並沒有重新亮起來。

《金融時報》表示已經與蘋果進行了聯繫,據稱蘋果表示「正在調查這些報告」,但並沒有提供任何導致問題的原因以及何時會修復的細節。

你的 iPhone X 有這個問題嗎?

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Jenny

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