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Facebook Messenger 力圖轉型,一切都是為了複製微信?

Facebook Messenger越來越像微信了。

過去兩年,Facebook Messenge已經先後添加了貼圖、企業公眾號、媒體內容號等類似微信的功能。昨日,Facebook Messenger 主管 David Marcus 公開宣佈 Facebook Messenger 已經在內測並即將推出支付功能。

支付界面

微信作為中國最大的社交平台,目前已經橫跨了通訊、媒體、電商、支付等諸多領域,牢牢地佔據著中國用戶的行動生活。

Marcus 公開談到 Facebook 未來的發展目標也與微信生態類似,即成為用戶的主要語音和聊天應用,成為用戶與商家的主要商業溝通渠道,「我們要打造一個行動生態平台」,Marcus說。

與微信之於騰訊的關係相似,Facebook Messenger 是 Facebook 分拆的聊天行動應用。2014 年分拆營運之後,憑藉著 Facebook 的海量用戶,目前已經有了超過 10 億活躍用戶,而去年同期這一數據則是 6 億。

而 Facebook Messenger 的用戶急劇增長也得益於 Facebook 強制用戶下載這一應用,否則就無法在手機上回覆 Facebook 好友的消息。在 Android 智慧手機中,用戶甚至可以直接用 Facebook Messenger 取代系統預設的簡訊功能。

可以說,Facebook 對於 Messenger 這款產品寄予了厚望,它承載了 Facebook 在行動生態上的諸多商業野心:在今年 4 月的 Facebook F8 開發者大會上,Messenger 推出了基於人工智慧的聊天機器人 Bots,用於合作商家和用戶之間的諮詢、下單、售後等服務。

今年 8 月,推出用戶可以在 Messenge 程式內預約 Uber 的功能。

即將上線的支付服務中,用戶將可以直接在 Facebook Messenger 應用內透過之前添加的信用卡完成支付,不需要再轉到外部網站進行支付。

Marcus 透露,目前 Facebook Messenger 已經有3萬個合作開發者推出的聊天機器人。Facebook 正在與 Visa 、Paypal、萬事達等主流支付方案提供商進行合作。

為了更好的瞭解微信,今年 7 月,Facebook 還從微信挖來了曾參與微信國際化的產品經理 Dan Grover,負責 Messenger 聊天機器人業務。

關於中國網路產品對國外大型企業的影響,此前《經濟學人》曾撰文稱中國和西方之間的靈感流動現在已變成雙向的了。

Facebook 將支付和商業功能融入訊息應用,正是受到了微信的啟發,Snapchat 從短訊發展到多媒體入口網站,以及 Google、Facebook 和微軟對聊天機器人(和客戶聊天的智慧軟體)突然高漲的熱情也始於此,西方消費者的行動網路體驗正由一個中國的成功故事來塑造。

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Amola

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