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IBM 以CIO 5+5 IT營運新戰略 開創企業新格局

洞察全球火炬手企業CIO的三大特質 以新思維和新方法推升成長動能
IBM 以CIO 5+5 IT營運新戰略 開創企業新格局
放眼全球金融科技與工業4.0等商業環境與科技趨勢,台灣IBM今天分享全球CIO研究調查報告結果,並提出CIO 5+5 IT營運新戰略,建議以「五大新思維」及「五大新方法」的雙軸IT營運新戰略為基礎,開拓企業成長新格局。

 

CIO研究調查報告指出,綜觀未來三到五年,全球CIO認為「行動解決方案」、「雲端運算與服務」、「物聯網」和「認知運算」,是會影響企業業務現況的技術。而在全體高階主管皆認為「技術」是改變遊戲規則的主要因素下,CIO角色將扮演更為吃重和關鍵的角色。

同時,CIO調查報告也歸納出,在創新與營運獲利上皆領先的「火炬手」企業,這些「火炬手」企業CIO 具有三大特質,一是更加強調培養敏捷創新的文化,與合作夥伴一同探索新技術;二是更懂得傾聽客戶,包括蒐集客戶回饋,從中發掘新的客戶需求;三是強化技術,快速運用深度分析工具找出洞察,引領更多產品與服務的創新,提升企業營運能力。

 

台灣IBM公司總經理黃慧珠表示,區塊鏈等FinTech金融科技趨勢造成的衝擊,就是CIO驅動未來企業成長的好例子。「CIO必須跳出舒適圈,在台灣新政府上任,企業也期待走出成長新方向之際,向全球成功火炬手企業借鏡的5+5 IT營運新戰略,是資訊長自我檢視想法與作法的一個立基點。」黃慧珠也表示,台灣IBM深耕台灣60年,累積了紮實的產業知識,面對工業4.0到金融科技等重大變革,「IBM一直積極與產官學合作,也非常樂意透過各式機會,帶入IBM的創新技術與專業。」
雙軸IT策略之「五大新思維」,打造IT即創新
·        主動洞察:重視客戶回饋,主動掌握需求,著重通過大數據分析甚至認知運算分析,預測可能業務需求,主動提供服務。
·        敏捷創新:CIO應轉為變革創造者,包括從傳統後端支援轉為引領企業注重敏捷創新。
·        彈性資產:彈性資產運營讓財務保持彈性,從「採購資產」轉為「採購服務」,確保IT部門成為服務整合者,滿足內外部對資訊服務的需求。
·        夥伴支持:通過夥伴合作補充企業人才缺口,與外部夥伴關係從「項目式買賣關係」轉換為「長期合作夥伴關係」。同時,「火炬手企業」CIO更進一步將外部合作夥伴視為團隊的延伸。
·        服務整合:從面向內部的「系統導向」思維,轉以面向終端使用者的「服務整合」思維,規劃、部署與維運兼具彈性與敏捷度的資訊系統架構。

雙軸IT策略之「五大新方法」,打造IT即服務
在調查中,不論CIO認為未來的關鍵技術為何,他們卻都一致擔心IT安全所帶來的影響。當企業尋求IT轉型及創新的同時,也必須面對隨著新技術劇增之需求而衍生的資訊安全管理之複雜性。有鑑於此,台灣IBM提出以資安為基礎之「五大新方法」,為「資源動態化」、「架構混合化」、「開發敏捷化」、「服務模組化」及「管理自動化」,率先將認知技術用於資安領域,以協助台灣企業強化資安關鍵防禦,在安全中求創新。
·     由於現行資訊基礎架構大量使用虛擬化佈署,僅能提昇硬體設備使用率,卻無法據需求自動調整硬體資源,但透過「資源動態化」以軟體達成主動式隨需動態調整,將能實現資源自動化佈署。同時,軟體定義環境促成的動態與靈活性,也將成為企業邁向混合雲時關鍵,能以一致性的管理,快速連結公有雲和私有雲。
·     IBM從顧問服務到雲端部署的完整解決方案,能協助企業銜接公有雲,透過「自建私有雲專業服務」,以現成模版加快企業上雲時間,打造「架構混合化」最完整解決方案。
·     IBM擁有敏捷開發的專業顧問團隊,能夠以完整的方法協助客戶快速佈建敏捷開發方法,同時IBM亦提供公有基礎架構(PaaS)和雲端開發平台,讓企業可善用Bluemix靈活的特性,DevOps上的完整解決方案,更快回應市場需求,以達到「開發敏捷化」
·     由於傳統企業管理多為定制化,而全新的IT「服務模組化」著重主動分析及自動化、架構與建立 IT部門之服務等級協定(SLA)等,更能提升企業IT的整體性與健全性。
·     過去企業的IT服務多以事件響應模式進行營運,而全新的「管理自動化」則能透過企業IT需求而隨需調整、自動部署

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