台灣大哥大 OP 開店包導入 AI 並與六大夥伴合作協助中小企業搶占先機

台灣大哥大舉辦 AI 賦能創新分享會，邀請 LINE 台灣、Google Cloud、Partipost、點點全球、女媧創造、Ocard 六大合作夥伴與多家中小企業，探討 AI 時代新商機。

台灣大哥大舉辦「2024 台灣大哥大 AI 賦能創新分享會」，並邀請 LINE 台灣、Google Cloud、Partipost、點點全球、女媧創造、Ocard 六大合作夥伴與多家中小企業，探討 AI 時代的新商機。

台灣大結盟夥伴協助中小企業轉型升級，並升級「OP 開店包」服務，強化智慧餐飲、AI 語音預約服務與智慧錄音三大功能，推出專為餐飲業打造的 AI 餐飲解決方案。

LINE 台灣在活動畫展示「AI 語音預約服務」功能於60秒內完成預約服務，提升餐飲店家營運效率，減少一半人力需求。點點全球展示線上點餐系統，整合顧客點餐、付款、叫號取餐等一站式功能。透過 Google 商家檔案，可提升品牌曝光與目標受眾觸及，還可透過 Ocard 掌握消費者使用習慣、Partipost 精準口碑行銷與網紅合作策略、女媧創造的 AI 服務機器人實際應用等實例，共同探討如何以 AI 技術驅動創新升級，實現永續經營。

台灣大哥大總經理林之晨

台灣大總經理林之晨表示，透過大量篩選、嚴格把關，台灣大為中小企業帶來最優質的科技夥伴，協助中小企業轉型。本次與國際大廠如 Google Cloud、LINE 台灣以及新創團隊如點點全球、Partipost、Ocard、女媧創造等共同合作，都是中小企業可以信賴的科技生態夥伴。隨著 AI 快速發展，台灣大哥大更將致力於幫助中小企業，有效應用 AI 來降低成本並提升營運效率、強化行銷與客戶關係，協助中小企業在 AI 浪潮中獲得新商機。

台灣大中小企業事業副總林德偉也強調，大缺工浪潮持續，其中餐飲業更是嚴重，需要兼顧備餐品質，又必須提供顧客良好的服務，如何提升營運效率與顧客服務，成為業者重要的挑戰。台灣大哥大特別與生態系夥伴在「OP 開店包」中導入 AI 餐飲科技解決方案，協助餐飲業者解決缺工的問題。因 AI 升級需求強勁，2024年「OP 開店包」客戶數成長 208%，營收年成長達225%。目前台灣大中小企業市場服務客戶領域涵蓋餐飲、批發零售、美容美業，未來持續結合台灣大數位解決方案，助力中小企業永續經營。

台灣大哥大與 LINE 台灣合作推出 AI 語音預約服務

為了解決餐飲業缺工問題，台灣大哥大與 LINE 台灣合作於今年五月推出「AI 語音預約服務」，用戶只需申辦行動市話，即可加購此服務，享受全天候不間斷的智慧訂位體驗。此服務可在 60 秒內完成預約，不僅有效節省餐廳人力，更大幅提升營運效率，在服務上線後，吸引眾多中小企業客戶洽詢。

台灣大的「智慧餐飲」整合餐飲科技平台「點點全球」，推出即時點餐、多元支付、高效接單等服務，為業者提供一站式數位化解決方案。在服務推出之後，不僅有連鎖餐飲及微型店家申辦，更帶動行動市話成交數，反映市場對智慧餐飲解決方案的高度需求。

在台灣大哥大「OP 開店包」的用戶中，服務業比例很高，許多店家因員工不足或缺乏行銷經驗，常面臨無法推廣品牌的困境。為此台灣大與生態系夥伴為店家打造全方位的數位與行銷解決方案。現在更宣布與創作者媒合平台 Partipost 合作，於「OP 開店包」中加入專屬網紅媒合專案，每月最低3,000元，即可邀請30位微型網紅至店內體驗並分享。

台灣大並持續擴大產業生態系，預計2025年合作夥伴將成長100%，並於 2025年與新創企業「女媧創造」及線上會員平台「Ocard」合作以滿足中小企業的多元需求。「女媧 AI 機器人從接待互動到餐飲遞送，具有多樣化的服務， 大幅減少第一線人員的負擔。

Ocard 也分享透過多點數平台的資源吸引新客，並提升營運成效，與台灣大合作可將 Ocard 平台所擁有 370 萬名會員全數整合，打造點數共享生態圈，為台灣大的中小企業客戶省下從零打造會員服務的成本與壓力。

未來台灣大將深化策略結盟生態系夥伴，持續升級「OP 開店包」，從內部數位營運到外部行銷，全面支援企業主。