XRSPACE 與長川資訊以 Perxona 共同讓旅遊業數位轉型進入 AI 時代

XRSPACE 與長川資訊合作共同以 AI Avatar 服務 Perxona 應用於旅行業，協助業者進入 AI 時代並減少人力成本，提供主動接待、全時多語言服務與行程推薦等服務。

現今各行業都想盡辦法運用 AI，期望減少人力提升效率，正在舉辦的 2026 TTE 台北國際觀光旅展中便可看到 AI 正成為旅遊產業數位轉型的關鍵。其中  XRSPACE 與旅遊科技合作夥伴長川資訊(Riversoft)共同展示旗下企業級 AI Avatar 服務 Perxona 在旅遊業的應用成果。

(左起) RESOL 営業部部長岩柳隆一、XRSPACE 總經理劉冠廷、台北市旅行公會理事長陳怡璇、XRSPACE 創辦人周永明、長川資訊 CEO 郭承和

此次的應用成果以「已上線、可導入、可轉化」為核心，展現 Perxona 如何以 Avatar + Behavior AI，擁有猶如真實旅遊專員服務包括主動接待、 24小時即時多語服務、行程推薦、目的地導覽與預約下單等應用。

RESOL 旗下瀨戶內高爾夫度假村的 AI Avatar  なぎさ

此外更展示二大日本旅遊場景應用，首先是已經在日本客戶 RESOL 旗下瀨戶內高爾夫度假村（瀬戸内ゴルフリゾート）上線的 AI Avatar 「なぎさ」（Nagisa），以協助國內外旅客了解球場資訊、住宿及餐飲、交通以及加值觀光方案等內容。另外一個則 Japan Boost Travel 平台的旅遊 AI Avatar 「JoJo」，透過親切的 Avatar 角色與即時對話能力，可協助旅客查詢日本旅遊行程、行程推薦並導購，直接體驗 AI 如何進入旅遊服務第一線。

Japan Boost Travel 的 AI Avatar  JoJo

此次應用於旅遊業 AI 技術是由 XRSPACE 研發且首次亮相的 Behavior AI，突破大型語言模型純文字介面而全面升級的應用。Behavior AI 整合電腦視覺、語言及多模態模型，系統自動化合成並持續大量累積包含意圖的 3D 動作資料。在對話的過程，Behavior AI 能即刻產生讓 3D Avatar 可對應的動作，使得 3D Avatar 的肢體語言更豐富，也更為吸引人。在加入 Behavior AI 之後，便能讓品牌 Avatar 快速數位化，無需傳統動作捕捉設備或繁瑣校正，即可展現出多樣化、個性化動作。

XRSPACE 表示：「在重資訊、高情緒、高頻更新的 AI 時代，能主動理解旅客並提供最精準的個人化服務，而且只需透過輕鬆自然的對話就把複雜的規劃整合並預約或下單更有價值！Perxona 不僅是升級客服 AI chatbot，而是透過優異的 Behavior AI，讓 AI Avatar 擁有表達情緒的即時互動能力，給予旅客最人性化的 AI體驗。從 RESOL 的「なぎさ」（Nagisa）到 Japan Boost Travel 的 JoJo，擁有深度整合行程推薦引擎與預約系統，可看到 Perxona 為旅遊業者導入 AI 並轉化。」

此次 XRSPACE 與長川資訊 (Riversoft) 合作，進一步展現 Perxona 在旅遊科技生態系中的導入模式。長川資訊長期深耕旅遊資訊系統、旅遊電子商務與跨境旅遊服務，對旅遊業者的營運流程、商品結構與通路需求具有深厚經驗。透過長川資訊的產業整合能力與 Perxona AI Avatar，雙方將共同探索 AI Agent 在旅遊網站、旅展接待、目的地行銷、旅遊商品推薦與 B2B 產業服務更多的可能。

Japan Boost Travel 的 AI Avatar  JoJo 可直接用語音或輸入文字查詢並提供旅遊商品推薦

長川資訊表示：「旅遊服務的本質是人與人的溝通，但數位平台過去很難真正做到有溫度的即時互動。透過 Perxona，Japan Boost Travel 不再只是旅遊資訊平台，更擁有全天在線的 AI 旅遊小助手 JoJo，協助旅客更快理解日本旅遊內容，也讓旅遊品牌有機會用更自然的方式與使用者建立連結。」

XRSPACE 認為 2026 年將是 Perxona 從產品驗證走向市場擴張的重要時間，未來 Perxona 將持續聚焦旅遊、展會、零售、電商、教育與企業服務等產業，透過 AI Avatar，協助企業打造可規模化、可持續營運、並具備品牌個性的客戶經營服務。