Google開發移動聊天應用，加入人工智能追趕對手

據《華爾街日報》網絡版報導，知情人士透露，Google正在開發一款新的移動即時通訊服務，試圖利用人工智能技術和“聊天機器人”技術來趕上Facebook等一類競爭對手。

根據市場調研公司Portio Research數據，聊天服務類應用是全球最受歡迎的移動應用程序，用戶群超過20億。但是Google的兩款通訊服務——Hangouts和Messenger都遠遠落後於Facebook的Whatsapp、Messenger，以及騰訊的微信。某些服務還為用戶添加了許多聊天以外的功能，比如微信，就包括了移動支付、購物和預約等功能。

知情人士透露，Google計劃在新應用中整合聊天機器人——應用內的而一個軟件程序，能完成一定難度的問答對話。用戶可以發短信給朋友或聊天機器人，他們會搜尋網絡和其他信息來源來回答問題。

目前還不清楚Google這款新應用叫什麼名字，以及何時推出。而且，這個新服務能否成功征服用戶也還是個未知數。通常來說，用戶加入到一個應用的生態，是因為該服務內有其“朋友圈”；Google也許很難憑藉Hangouts和Messenger來建立新的用戶網絡，不像微信，其大部分用戶本來就是QQ好友。

知情人士稱，Google也希望像其他聊天應用一樣實現多種功能的目標。比如，讓聊天應用提供搜索服務，用戶無需再在Google搜索引擎上訪問。這對於Google來說是一個重要戰略，因為近年來聊天應用的擴展功能大大削弱了Google搜索的第一信息來源的地位。

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