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蔚來汽車再次出包,讓車主誤入升級程序,卡在路中間!

蔚來汽車作為中國造車新勢力中的當紅炸子雞,總能時不時上個頭條,日前它因為 OTA 升級再次收到關注。

 

事件源自於一張社群流傳的對話截圖,根據這位網友的描述,該蔚來汽車車主是其親朋好友。當該輛蔚來 ES8 行駛至北京長安街路口時,彈出可升級系統的信息,由於當時路段塞車,該車主掛 P 擋準備升級。不過在同意系統升級後,車上顯示器關機了,默默升級了一個多小時,想不到吧!這期間,車輛完全無法正常操作,一個小時的升級過程也引發警察關切,但因車窗無法搖下,現場十分尷尬。

 

隨後蔚來官方得知此事,特別發布消息,由於介面設計疏失導致車主的操作失誤,啟動了 OTA 升級,除了為此事件影響交通秩序道歉之外,並表示會繼續優化升級確認及提醒功能。對於蔚來汽車不斷爆出的問題,如今在中國似乎已經有一種見怪不怪的感覺,畢竟與前次相比,此次系統升級引發的尷尬,系統死機那樣的故障等問題更會讓車主頭大。

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Y.Y.

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